Für Sanitär · Heizung · Klima in Wien
Sie sind auf der Baustelle. Ihr Telefon ist trotzdem besetzt.
Ihre KI-Assistentin nimmt jeden Anruf an. Notfälle gehen mit Adresse sofort an den Notdienst, Termin- und Angebotsanfragen kommen sauber aufgeschrieben per E-Mail.
Tipp für die Demo: Sagen Sie „Meine Heizung ist ausgefallen“.
Unbekannte NummerSie waren schon unterwegs
verpasstUnbekannte NummerMitten im Thermentausch
verpasstUnbekannte NummerMittagspause, Büro nicht besetzt
verpasstUnbekannte NummerNach Feierabend – kein Rückruf mehr
verpasst
So klingt das
Ein Notfall um 12:40 – und Sie haben alles, was Sie brauchen.
Die Assistentin fragt nur das Nötige, bleibt ruhig und leitet sofort weiter. Hebt beim Notdienst niemand ab, sagt sie das dem Anrufer ehrlich und gibt den Fall als dringend weiter.
AssistentinInstallateur Huber, grüß Gott, hier ist Lea. Wie kann ich helfen?
AnruferBei uns rinnt Wasser aus der Decke, ich glaub ein Rohr ist geplatzt!
AssistentinDas klingt dringend, ich verbinde Sie gleich mit dem Notdienst. Wie lautet die Adresse?
AnruferNeubaugasse 12, Stiege 2, Top 8, 1070.
AssistentinDanke. Und Ihr Name und eine Rückrufnummer?
Weiterleitung an Notdienst · Zusammenfassung per E-Mail
- Anliegen
- Wasser tritt aus der Decke, vermutlich Rohrbruch
- Adresse
- Neubaugasse 12, Stiege 2, Top 8, 1070 Wien
- Name
- M. Novak
- Rückruf
- 0664 123 45 67
- Dringlichkeit
- hoch – an Notdienst weitergeleitet
Was die Assistentin übernimmt
Die Anrufe, die Sie heute aus der Arbeit reißen.
- NotfälleRohrbruch, Heizungsausfall, Gasgeruch: Adresse, Name, Nummer – dann sofort zum Notdienst. Bei Gasgeruch zuerst der Hinweis auf den Gas-Notruf 128.
- Wartung & ReparaturAnliegen, Adresse und Wunschzeitraum – oder direkt ein Termin in Ihrem Kalender.
- AngebotsanfragenWelche Anlage, welche Leistung, wo – strukturiert für Ihr Angebot.
- Die ewig gleichen FragenEinsatzgebiet, Öffnungszeiten, Anfahrt: beantwortet aus Ihren Infos.
Fragen von Installateuren
Kurz beantwortet.
Leitet sie auch am Wochenende an den Notdienst weiter?
Ja. Sie legen fest, wann an welche Nummer weitergeleitet wird – zum Beispiel wochentags ans Büro, abends und am Wochenende an das Notdienst-Handy.
Ich habe keine Telefonanlage, nur ein Handy.
Kein Problem. Sie leiten Ihr Handy einfach auf die Assistentin um, wenn Sie nicht abheben. Das dauert zwei Minuten und wir zeigen es Ihnen.
Versteht die KI Wiener Dialekt und Fachbegriffe?
In aller Regel ja – und wir hinterlegen zusätzlich Ihre Fachbegriffe – Therme, Strangsanierung, Wärmepumpe – damit sie richtig verstanden werden. Testen Sie es in der Demo.
Meine Stammkunden rufen mich direkt an.
Die Assistentin springt nur ein, wenn Sie nicht abheben. Oder sie erkennt, dass jemand zu Ihnen persönlich will, und stellt durch.
Was kostet das?
Die Lizenz startet bei fonio ab 99 € netto pro Monat (118,80 € brutto), dazu kommt die einmalige Einrichtung durch uns. Ein zusätzlicher Auftrag im Monat deckt das in der Regel mehr als ab.
Spielen Sie Ihren nächsten Notfall-Anruf durch.
Rufen Sie an, nennen Sie Ihren Betrieb und melden Sie einen Heizungsausfall. Danach kommen wir gern für 30 Minuten vorbei.