Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG, TKG 2021). Hier informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung auf dieser Website.

Verantwortlicher

Fabian Mandl, Systemplus, Rotenlöwengasse 7/2/3, 1090 Wien · office@systemplus.at · +43 664 5302835

Keine Cookies, kein Tracking

Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse- oder Werbedienste. Schriftarten werden von unserem eigenen Server geladen; es werden dabei keine Daten an Dritte übertragen.

Hosting und Server-Logfiles

Die Website wird bei statichost.eu gehostet (Anbieter: Variable Object Assignment, c/o Knackeriet, Sankt Paulsgatan 25, 118 48 Stockholm, Schweden). Server und Netzwerk des Anbieters befinden sich in Europa. Beim Aufruf der Website wird Ihre IP-Adresse technisch benötigt, um die Seite an Ihren Browser zu übertragen. Laut Anbieter wird die IP-Adresse dabei nicht gespeichert; es werden keine Server-Logfiles mit personenbezogenen Daten geführt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. AVV (statichost.eu/dpa) beim Anlegen des Kontos abschließen

Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für Anschlussfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

Unser E-Mail-Postfach und unser Kalender laufen über Google Workspace (Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irland). Google verarbeitet die Daten als unser Auftragsverarbeiter. Eine Übermittlung in die USA ist nicht ausgeschlossen; sie ist durch das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln abgesichert.

Demo-Anruf

Wenn Sie unsere Demo-Nummer anrufen, nimmt ein KI-Telefonassistent der fonio GmbH (Neustiftgasse 73-75/3/7, 1070 Wien) den Anruf entgegen. fonio verarbeitet die Daten als unser Auftragsverarbeiter.

Verarbeitet werden Ihre Telefonnummer, der Gesprächsinhalt (Audio und Transkript) und technische Verbindungsdaten. Die Aufzeichnung wird zu Beginn des Gesprächs angekündigt. Wenn Sie widersprechen, werden Aufnahme und Transkript automatisch gelöscht.

Speicherdauer laut fonio: Audio 30 Tage, Transkript 90 Tage, technische Protokolle 30 Tage, Telefonie-Metadaten 6 Monate, jeweils ab Anrufende.

fonio setzt Unterauftragsverarbeiter ein, teils in den USA. Diese Übermittlung ist durch das EU-US Data Privacy Framework bzw. Standardvertragsklauseln abgesichert.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, Ihnen auf Ihren Wunsch unser Produkt vorzuführen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Nennen Sie im Demo-Anruf bitte keine sensiblen Daten.

Terminbuchung

Erstgespräche können Sie direkt auf unserer Website buchen (Seite „Termin buchen“). Dabei verarbeiten wir:

• Ihre Formularangaben: Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Branche (freiwillig), gewünschte Gesprächsart (online oder Telefon) und Ihre Nachricht (freiwillig);
• den gewählten Termin sowie gegebenenfalls einen Kampagnen-Code, wenn Sie über einen Link oder QR-Code von uns auf die Seite gekommen sind;
• technisch notwendige Verbindungsdaten. Zum Schutz vor Missbrauch (z. B. automatisierten Massenanfragen) wird Ihre IP-Adresse nur gekürzt bzw. als Prüfwert (Hash) und höchstens 24 Stunden gespeichert.

Zweck ist die Vereinbarung und Durchführung des Erstgesprächs. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage), für den Missbrauchsschutz unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Buchungssystem (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die Bestätigung mit allen Details erhalten Sie per E-Mail von office@systemplus.at. Über den Link in dieser E-Mail können Sie den Termin verschieben oder absagen.

Empfänger bzw. Auftragsverarbeiter sind:

• Supabase (Supabase Inc., USA) für die Buchungsschnittstelle und Datenbank; die Daten werden im Rechenzentrum in Frankfurt am Main (Deutschland) verarbeitet. Eine Übermittlung in die USA ist nicht ausgeschlossen; sie ist durch Standardvertragsklauseln abgesichert. Vertragspartner, AVV und Absicherung mit Supabase-Vertrag abgleichen
• Google Workspace (Anbieter siehe oben unter „Kontaktaufnahme“) für Kalender, E-Mail und – bei Online-Terminen – Google Meet.

Wir speichern die Angaben so lange wie andere Anfragen und Kundendaten (siehe „Kontaktaufnahme“): bis sie nicht mehr erforderlich sind, längstens bis zum Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

Wenn Sie stattdessen die Terminbuchungsseite von Google Kalender nutzen (Link nur, falls unsere Buchung gerade nicht erreichbar ist), verlassen Sie unsere Website. Dort geben Sie Name, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihr Anliegen an; wir erhalten diese Angaben mit dem Termin in unserem Kalender und nutzen sie zur Vorbereitung und Durchführung des Gesprächs (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Auf der Buchungsseite selbst gelten ergänzend die Datenschutzhinweise von Google.

Abschnitt Terminbuchung vor Livegang anwaltlich prüfen

Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at) beschweren.

Stand: September 2026 · Vor Veröffentlichung rechtlich prüfen lassen